Política de privacidad

1. Alcance

Esta política explica cómo EventTrack trata la información en el marco de la plataforma de gestión para salones de eventos. Aplica a los datos de la cuenta y del salón (el «Cliente»), y a los datos que el Cliente carga sobre sus propios clientes, invitados, staff y proveedores.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta y salón: nombre del salón y de los usuarios, correo, teléfono, rol, y la configuración de la cuenta.
• Datos operativos cargados por el Cliente: eventos, consultas, presupuestos, pagos y señas, tareas, contratos, staff, proveedores, e información de clientes e invitados (incluidas confirmaciones de asistencia).
• Datos técnicos: registros de uso y actividad (logs) y datos necesarios para operar y proteger el servicio.

3. Para qué los usamos

Usamos los datos para prestar el servicio: operar la agenda, organizar eventos, gestionar clientes, presupuestos, cobros, tareas, equipo y comunicaciones del salón; enviar avisos operativos (por ejemplo, solicitudes de disponibilidad o recordatorios); dar soporte; y mantener la seguridad e integridad de la plataforma.

4. Roles de tratamiento

Respecto de la información que el Cliente carga sobre sus clientes, invitados, staff y proveedores, el Cliente es el responsable de esos datos y EventTrack los trata por cuenta y según las instrucciones del Cliente para prestarle el servicio. Respecto de los datos de la cuenta del propio Cliente, EventTrack actúa como responsable.

5. Con quién los compartimos

No vendemos datos ni compartimos la información comercial de un salón con otros clientes. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, únicamente para las funciones necesarias:

• Envío de correos (por ejemplo, avisos e invitaciones), a través de un proveedor de email transaccional.
• Cobro de la suscripción, a través de una plataforma de pagos; EventTrack no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Infraestructura en la nube para alojar la aplicación y las copias de seguridad.

También podremos divulgar información cuando lo exija una obligación legal.

6. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento: mantener la sesión iniciada y recordar preferencias como el tema claro/oscuro. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros con fines de marketing.

7. Seguridad

Aplicamos controles para proteger la información: aislamiento de datos entre salones, verificación en dos pasos para roles sensibles, accesos por permisos según el rol, y enlaces privados (presupuestos, invitaciones, portal del cliente) que no se indexan en buscadores. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos de forma preventiva para reducir riesgos.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas y con obligaciones legales. Ante la baja de la cuenta, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina), podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales escribiéndonos a hola@eventtrack.com.ar. Si sos cliente o invitado de un salón que usa EventTrack, dirigí tu solicitud al salón como responsable de esos datos; te ayudaremos a canalizarla. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

10. Datos de invitados y menores

Las confirmaciones de asistencia pueden incluir datos de invitados, y algunos eventos involucran a menores. Esa información la carga y administra el salón bajo su responsabilidad; EventTrack la trata solo para prestar el servicio de organización del evento.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Por consultas de privacidad, escribinos a hola@eventtrack.com.ar.